Polityka cookies

Niniejsza Polityka cookies wyjaśnia, czym są pliki cookies, w jakim celu są wykorzystywane w sklepie internetowym relivoo.pl oraz w jaki sposób użytkownik może zarządzać swoimi ustawieniami cookies.

§1. Czym są pliki cookies?

1. Pliki cookies, zwane również ciasteczkami, to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika podczas korzystania ze strony internetowej.

2. Pliki cookies mogą być wykorzystywane między innymi do zapewnienia prawidłowego działania strony, zapamiętywania ustawień użytkownika, prowadzenia statystyk, analizowania ruchu na stronie oraz prowadzenia działań marketingowych.

3. Podobne funkcje mogą pełnić także inne technologie, takie jak piksele śledzące, tagi, identyfikatory online, local storage lub session storage.

§2. Kto korzysta z plików cookies?

1. Administratorem strony internetowej relivoo.pl jest:

HSS Sebastian Szeller
ul. Jutrzenki 123
02-231 Warszawa
NIP: 5223285806
REGON: 527536267

2. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod adresem e-mail: kontakt@relivoo.pl.

3. Strona relivoo.pl korzysta z własnych plików cookies oraz z plików cookies i podobnych technologii dostarczanych przez zewnętrznych partnerów technologicznych i reklamowych.

§3. Jakie rodzaje cookies wykorzystujemy?

1. W ramach strony relivoo.pl możemy wykorzystywać następujące kategorie plików cookies:

a) Niezbędne pliki cookies

Są to pliki cookies konieczne do prawidłowego działania strony internetowej i sklepu. Umożliwiają między innymi obsługę koszyka, składanie zamówień, logowanie do konta, zapamiętanie ustawień prywatności oraz zapewnienie bezpieczeństwa strony.

Te pliki cookies są niezbędne do działania strony i nie można ich wyłączyć z poziomu banera cookies. Użytkownik może je zablokować w ustawieniach swojej przeglądarki, jednak może to spowodować nieprawidłowe działanie sklepu.

b) Analityczne pliki cookies

Są to pliki cookies, które pomagają nam analizować sposób korzystania ze strony przez użytkowników. Dzięki nim możemy sprawdzać między innymi liczbę odwiedzin, popularność poszczególnych podstron, źródła ruchu, skuteczność działań marketingowych oraz błędy techniczne wpływające na korzystanie ze sklepu.

Analityczne pliki cookies wykorzystywane są wyłącznie po wyrażeniu zgody przez użytkownika.

c) Marketingowe pliki cookies

Są to pliki cookies i podobne technologie wykorzystywane do prowadzenia działań reklamowych, remarketingu, mierzenia skuteczności reklam oraz dopasowywania komunikatów reklamowych do zainteresowań użytkowników.

Marketingowe pliki cookies mogą umożliwiać wyświetlanie reklam relivoo.pl na zewnętrznych platformach reklamowych, takich jak Facebook, Instagram, TikTok lub inne strony i aplikacje współpracujące z partnerami reklamowymi.

Marketingowe pliki cookies wykorzystywane są wyłącznie po wyrażeniu zgody przez użytkownika.

§4. Z jakich narzędzi korzystamy?

1. Na stronie relivoo.pl możemy korzystać z następujących narzędzi:

Google Tag Manager

Google Tag Manager to narzędzie służące do zarządzania tagami i skryptami wykorzystywanymi na stronie. Sam Google Tag Manager służy przede wszystkim do technicznego zarządzania wdrożeniami, natomiast za jego pomocą mogą być uruchamiane inne narzędzia, takie jak Google Analytics, Meta Pixel lub TikTok Pixel, zgodnie z ustawieniami zgód użytkownika.

Google Analytics

Google Analytics służy do analizy ruchu na stronie internetowej. Pomaga nam sprawdzać, jak użytkownicy korzystają ze sklepu, które podstrony odwiedzają, z jakich źródeł trafiają na stronę oraz jak przebiega ścieżka zakupowa.

Dane z Google Analytics wykorzystujemy w celu ulepszania działania strony, poprawy oferty, optymalizacji kampanii reklamowych oraz analizy skuteczności działań marketingowych.

Meta Pixel

Meta Pixel, znany również jako Facebook Pixel, to narzędzie dostarczane przez Meta Platforms, wykorzystywane w związku z reklamami na platformach Facebook i Instagram.

Meta Pixel może pomagać w mierzeniu skuteczności reklam, tworzeniu grup odbiorców, prowadzeniu remarketingu oraz analizie działań użytkowników na stronie, takich jak wyświetlenie produktu, dodanie produktu do koszyka lub złożenie zamówienia.

TikTok Pixel

TikTok Pixel to narzędzie dostarczane przez TikTok, wykorzystywane w związku z reklamami na platformie TikTok.

TikTok Pixel może pomagać w mierzeniu skuteczności reklam, optymalizacji kampanii, tworzeniu grup odbiorców oraz analizie działań użytkowników na stronie, takich jak wyświetlenie produktu, dodanie produktu do koszyka lub dokonanie zakupu.

Enzuzo

Enzuzo to narzędzie wykorzystywane do obsługi banera cookies oraz zarządzania zgodami użytkowników. Dzięki Enzuzo użytkownik może zaakceptować wszystkie pliki cookies, odrzucić pliki cookies niewymagane do działania strony albo dostosować swoje preferencje według dostępnych kategorii.

§5. Cele wykorzystywania cookies

1. Pliki cookies i podobne technologie mogą być wykorzystywane w następujących celach:

zapewnienie prawidłowego działania strony i sklepu internetowego,
obsługa koszyka zakupowego i procesu składania zamówienia,
zapamiętanie ustawień użytkownika, w tym ustawień prywatności i cookies,
zapewnienie bezpieczeństwa strony,
prowadzenie statystyk i analiz ruchu na stronie,
sprawdzanie skuteczności kampanii reklamowych,
mierzenie konwersji, takich jak dodanie produktu do koszyka lub zakup,
prowadzenie remarketingu, czyli wyświetlanie reklam użytkownikom, którzy odwiedzili wcześniej stronę relivoo.pl,
dopasowywanie treści reklamowych do zainteresowań użytkowników,
optymalizacja działania sklepu, oferty i komunikacji marketingowej.

§6. Zgoda na cookies

1. Podczas pierwszej wizyty na stronie użytkownikowi wyświetlany jest baner cookies umożliwiający zarządzanie zgodami.

2. Użytkownik może zaakceptować wszystkie pliki cookies, odrzucić pliki cookies niewymagane do działania strony albo dostosować swoje preferencje w zakresie poszczególnych kategorii cookies.

3. Niezbędne pliki cookies mogą być wykorzystywane bez odrębnej zgody użytkownika, ponieważ są konieczne do prawidłowego działania strony i sklepu.

4. Analityczne i marketingowe pliki cookies są wykorzystywane wyłącznie po wyrażeniu zgody przez użytkownika.

5. Użytkownik może w każdej chwili zmienić lub wycofać swoją zgodę za pomocą ustawień cookies dostępnych na stronie.

6. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem działań dokonanych przed jej wycofaniem.

§7. Zarządzanie ustawieniami cookies

1. Użytkownik może zarządzać zgodami na cookies za pomocą banera cookies obsługiwanego przez Enzuzo.

2. Użytkownik może również zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce internetowej. Przeglądarka może umożliwiać między innymi blokowanie plików cookies, usuwanie zapisanych plików cookies lub ustawienie powiadomień przed zapisaniem cookies na urządzeniu.

3. Ograniczenie lub wyłączenie plików cookies w przeglądarce może wpłynąć na działanie niektórych funkcji sklepu, w szczególności koszyka, logowania, zapamiętywania ustawień lub składania zamówień.

§8. Cookies podmiotów zewnętrznych

1. W związku z korzystaniem z narzędzi takich jak Google Analytics, Google Tag Manager, Meta Pixel, TikTok Pixel oraz Enzuzo, na stronie mogą być wykorzystywane pliki cookies lub podobne technologie podmiotów zewnętrznych.

2. Podmioty zewnętrzne mogą przetwarzać informacje dotyczące korzystania ze strony, urządzenia użytkownika, przeglądarki, aktywności na stronie oraz interakcji z reklamami.

3. Zakres i sposób przetwarzania danych przez podmioty zewnętrzne określają ich własne dokumenty prywatności i polityki cookies.

4. Partnerami technologicznymi i reklamowymi mogą być w szczególności:

Google Ireland Limited / Google LLC – w zakresie narzędzi Google Tag Manager i Google Analytics,
Meta Platforms Ireland Limited / Meta Platforms, Inc. – w zakresie narzędzia Meta Pixel oraz reklam na Facebooku i Instagramie,
TikTok Technology Limited / TikTok Information Technologies UK Limited lub inne właściwe spółki z grupy TikTok – w zakresie narzędzia TikTok Pixel i reklam TikTok,
Enzuzo Inc. – w zakresie obsługi banera cookies i zarządzania zgodami użytkowników.

§9. Dane osobowe a cookies

1. Informacje gromadzone za pomocą plików cookies i podobnych technologii mogą w niektórych przypadkach stanowić dane osobowe w rozumieniu przepisów o ochronie danych osobowych.

2. Dane te mogą obejmować między innymi identyfikatory online, informacje o urządzeniu, przeglądarce, adresie IP, źródle wejścia na stronę, odwiedzonych podstronach, działaniach wykonanych w sklepie oraz interakcjach z reklamami.

3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności dostępnej na stronie: https://relivoo.pl/polityka-prywatnosci.

§10. Okres przechowywania cookies

1. Pliki cookies mogą mieć charakter sesyjny albo stały.

2. Sesyjne pliki cookies są przechowywane do momentu zamknięcia przeglądarki internetowej.

3. Stałe pliki cookies są przechowywane przez określony czas albo do momentu ich usunięcia przez użytkownika, zmian ustawień cookies lub wycofania zgody, jeżeli dotyczy.

4. Okres przechowywania poszczególnych plików cookies może zależeć od rodzaju pliku, celu jego wykorzystania oraz ustawień dostawcy danego narzędzia.

§11. Zmiany Polityki cookies

1. Polityka cookies może być aktualizowana w przypadku zmiany wykorzystywanych narzędzi, zakresu stosowanych plików cookies, przepisów prawa lub sposobu działania strony.

2. Aktualna wersja Polityki cookies jest zawsze dostępna na stronie internetowej relivoo.pl.

3. Niniejsza Polityka cookies obowiązuje od dnia jej opublikowania na stronie.